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了解更多2018年制造业将如何发展?智库Syncron对该行业明年的情况做出了预测。“客户对售后服务的期望越来越高,新产品销售竞争也越来越激烈,这些都推动制造商超越现状,开始转变售后服务功能,以最大限度地延长产品正常运行时间。”Syncron表示,售后服务销售将变得越来越重要,客户希望有保证的正常运行时间。制造业劳动力结构正在发生变化,主要变化来自亚马逊这样的大公司。点击链接进一步阅读。
Syncron,一家领先的基于云的售后服务解决方案提供商,发表了一篇题为“2018年售后服务预测:赋能制造商提供改变游戏规则价值的策略”的论文。这些预测是在行业思想领袖的帮助下编制的,他们确定了2018年及以后的主要行业趋势,并考虑了如何实施新的业务战略和技术来改善他们的服务。Syncron首席营销官加里•布鲁克斯(Gary Brooks)表示:“客户对售后服务的期望不断提高,新产品销售竞争加剧,正推动制造商超越现状,开始转变售后服务功能,以最大限度地延长产品正常运行时间。”阅读更多
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