机械计量学状态-事件历史

计划的维护

2021年7月18日星期日12:15:29 -0400

Jul 18， 12:15 EDT
已完成 -计划维护已完成。

Jul 18， 11:10 EDT
正在进行中 -计划维护目前正在进行中。我们将根据需要提供最新消息。

Jul 18， 11:08 EDT
计划中的 -我们将在此期间进行计划中的数据库改进。

数据处理滞后

2021年7月15日星期四14:04:02 -0400

Jul 15， 14:04 EDT
已解决 -此事件已解决。

Jul 15， 13:59 EDT
已确定 -我们目前在几个客户的数据管道中遇到延迟处理的问题。这可能会影响显示在仪表板和操作员视图上的实时数据。我们已经确定了这个问题，我们将在可用时发布更新。

操作员仪表板延迟数据处理

2021年6月23日星期三23:19:27 -0400

Jun 23， 23:19 EDT
已解决 -此事件已解决。

Jun 23， 23:01 EDT
监测 -已实施修复，我们正在监测结果。

Jun 23， 22:44 EDT
Identified -该问题已被发现，并正在实施修复。

Jun 23， 22:38 EDT
正在调查 -我们目前正在调查一个导致操作员仪表板报告延迟的问题。

数据处理滞后

2021年5月28日星期五09:36:09 -0400

五月28， 09:36 EDT
已解决 -所有数据已被处理，所有机器现在应该再次实时报告。如果您继续看到任何问题，请联系support@machinemetrics.com

May 28， 09:27 EDT
Identified -我们已经确定了问题并实施了修复。受影响机器的数据在本地被缓冲，现在将被处理。处理完成后，我们将在这里更新。

五月28， 09:14 EDT
调查 -我们目前在几个客户的数据管道中遇到延迟处理。这可能会影响显示在仪表板和操作员视图上的实时数据。我们目前正在调查此问题，并将在可用时发布更新。

数据摄取滞后

2021年5月15日星期六10:30:00 -0400

五月15， 10:30 EDT
已解决 -在今天下午计划的数据库维护任务的预测试中，我们在升级过程中遇到了一个问题。我们不得不重新启动我们的数据库集群，这导致摄取的最大延迟为12分钟。所有数据处理都已完成，没有数据丢失。我们决定推迟升级。

系统下

星期二，2021年5月11日10:14:22 -0400

May 11， 10:14 EDT
Resolved -此事件已解决。

五月11， 10:09 EDT
监控 -修复已经实现，我们正在监控结果。

May 11， 10:03 EDT
正在调查 -我们目前正在调查一个导致系统中断的问题。如果有更多信息，我们将及时发布。

数据处理滞后

2021年4月21日星期三13:50:28 -0400

Apr 21， 13:50 EDT
已解决 -此事件已解决。

Apr 21， 13:31 EDT
监控 -已实施修复，我们正在监控结果。

Apr 21， 13:26 EDT
Identified -该问题已被发现，并正在实施修复。

4月21， 13:12 EDT
调查 -我们目前在几个客户的数据管道中遇到延迟处理。这可能会影响显示在仪表板和操作员视图上的实时数据。我们目前正在调查此问题，并将在可用时发布更新。

数据处理延迟的操作员仪表板测试版

2021年3月16日星期二20:08:21 -0400

Mar 16， 20:08 EDT
已解决 -此事件已解决。

Mar 16， 20:02 EDT
监控 -已实施修复，我们正在监控结果。

Mar 16， 19:54 EDT
正在调查 -我们目前正在调查一个导致操作员仪表板测试版报告延迟的问题。

测试版操作员视图在加载中卡住了

2021年3月8日星期一21:01:17 -0500

Mar 8， 21:01 EST
已解决 -此事件已解决。

Mar 8， 20:46 EST
监控 -已实施修复，我们正在监控结果。

Mar 8， 20:26 EST
正在调查 -我们目前正在调查导致测试版操作符视图卡在加载状态的问题。如果有更多信息，我们会在这里发布。

操作员视图的数据处理对于一小部分机器是延迟的

2021年3月3日星期三01:20:27 -0500

Mar 3， 01:20 EST
已解决 -此事件已解决。

Mar 2， 23:15 EST
监控 -我们目前正在经历一小部分机器的数据处理延迟。我们已经发现并解决了这个问题。在此减速期间，数据正在被缓冲，处理正在迎头赶上。只有操作员视图受影响。

一些通知没有发送给客户。

2021年2月26日星期五12:20:22 -0500

Feb 26， 12:20 EST
Resolved -我们的SMS供应商已经解决了这个问题，并恢复了通知。

Feb 26， 09:11 EST
已确定 -我们目前遇到通知服务的问题，导致一些通知没有发送给客户。当问题解决后，我们会在这里再次发布。

数据库维护

2021年2月13日(星期六)11:05:01 -0500

Feb 13， 11:05 EST
Completed -从美国东部时间9:20到美国东部时间9:38，只有新的操作员视图上的数据是不完整的。所有其他系统，包括所有历史报告，都不受影响。

Feb 13， 09:00 EST
正在进行中 -目前正在进行定期维护。我们将根据需要提供最新消息。

Feb 10， 11:58 EST
计划 -我们将执行升级到我们的一个数据库系统。数据传递到新的操作员视图将被延迟，并且一些统计数据可能不准确。影响时间不超过30分钟，且发生在维护窗口内。当前的操作员视图、仪表板和其他系统不会受到影响。

数据库维护

2021年2月7日星期日17:00:38 -0500

Feb 7， 17:00 EST
已完成 -计划维护已完成。

Feb 7， 16:00 EST
正在进行中 -计划维护目前正在进行中。我们将根据需要提供最新消息。

Feb 3， 15:30 EST
计划 -我们将执行升级到我们的一个数据库系统。数据传递到新的操作员视图将被延迟，并且一些统计数据可能不准确。影响时间小于15分钟，且发生在维护窗口期内。

数据处理延迟

星期二，2021年2月2日12:01:42 -0500

Feb 2， 12:01 EST
Resolved -此事件已被解决。

Feb 2， 10:45 EST
监控 -数据处理延迟已解决。我们将继续监控我们的数据摄取(一如既往!)，但我们的图表表明，我们的云服务提供商的问题已经得到解决，数据正在再次进行实时处理。

Feb 2， 10:34 EST
更新 -我们的云服务提供商已经承认了这个问题，并正在努力解决。我们将再次发布更多的信息。

Feb 2， 09:29 EST
Update -我们的云服务提供商遇到问题，导致一些数据处理落后。我们正在和他们一起诊断和解决这个问题。

Feb 2， 09:02 EST
正在调查 -实时数据处理目前停止。我们正在调查这个问题，并将更新进一步的信息。

操作员仪表盘数据处理滞后

2021年1月26日星期二17:09:08 -0500

Jan 26， 17:09 EST
已解决 -此事件已解决。

Jan 26， 16:44 EST
正在调查 - Beta操作员仪表板目前正在经历延迟的数据处理。目前有多达14分钟的报告延迟，我们预计在美国东部时间5:15解决。应用程序的所有其他部分，包括原始的操作员视图，都在正常运行。

查看数据不可用

2021年1月24日星期日18:58:47 -0500

Jan 24， 18:58 EST
已解决 -此事件已解决。

Jan 24， 18:46 EST
Update -数据库维护完成。我们预计将在15分钟内处理积压并全面投入运营。

Jan 24， 18:15 EST
正在调查 -我们仍在进行数据库升级。Operator View数据目前不可用。我们将在一小时内再次更新这里的状态。

数据库升级

2021年1月24日星期日18:00:32 -0500

Jan 24， 18:00 EST
Completed -计划维护已完成。

Jan 24， 17:00 EST
正在进行中 -目前正在进行定期维护。我们将根据需要提供最新消息。

Jan 19， 17:08 EST
计划 -当我们执行升级到我们的一个数据库系统时，数据传递到操作员视图将被延迟，一些统计数据将不准确。影响时间小于5分钟，且发生在维护窗口期内。

暂停数据处理

2021年1月7日星期四19:44:38 -0500

Jan 7， 19:44 EST
Resolved -问题已解决。所有数据继续由边缘设备收集，并在从我们的服务提供商的中断中恢复后进行处理。

Jan 7， 18:56 EST
更新 -已经部署了一个修复，允许大多数机器开始实时处理数据;然而，一些机器仍在迎头赶上。

Jan 7， 17:30 EST
更新 -我们正在继续修复此问题。

Jan 7， 16:12 EST
已识别 -我们的云提供商发生故障，无法获取数据。数据正在处理中，我们正与我们的云提供商保持密切联系。任何收集数据的Edge设备都被设计为本地缓冲机器数据，因此所有数据都将流式传输到我们的服务器并在接收到数据时进行处理。

Jan 7， 15:55 EST
正在调查 -实时数据处理目前停止。我们正在调查这个问题，并将更新进一步的信息。

数据库升级

2020年12月26日星期六10:05:36 -0500

Dec 26， 10:05 EST
Completed -计划维护已完成。数据在大约30分钟内不可用。所有的东西都被实时捕获和处理。

Dec 26， 08:00 EST
正在进行中 -计划维护当前正在进行中。我们将根据需要提供最新消息。

Dec 18， 14:35 EST
已调度 -在我们对核心数据库执行安全更新时，所有数据处理将暂停。在此期间，网站将不可用，但所有机器数据将在更新完成后处理。预期停机时间小于15分钟，并将在维护窗口期间发生。

某些机器的数据处理受到影响

2020年12月3日星期四00:26:30 -0500

Dec 3， 00:26 EST
Resolved -事件已解决。

Dec 2， 23:07 EST
Identified -我们已经确定了问题并正在实施解决方案。如果有更多信息，我们将及时更新。

Dec 2， 22:00 EST
正在调查 -我们目前正在调查一个导致机器子集不处理传入数据的问题。在此减速期间，数据将被缓冲，并在问题解决后立即处理。

应用性能下降

2020年10月16日星期五12:47:46 -0400

Oct 16， 12:47 EDT
Resolved -此事件已解决。

Oct 16， 12:39 EDT
监控 -已实施修复，我们正在监控结果。

Oct 16， 12:31 EDT
Identified -我们已经发现并正在解决导致应用程序错误和机器数据处理落后于实时的问题。当问题解决后，我们将发布更新。

机器处理停止

2020年10月9日星期五16:37:48 -0400

Oct 9， 16:37 EDT
Resolved -问题已解决。我们将发布更多关于这次事件的信息，以及我们将采取什么措施来防止这种情况在不久的将来发生。

Oct 9， 15:15 EDT
正在调查 -我们目前正在调查一个阻止边缘设备从机器检索数据的问题。如有更多消息，我们将及时更新。

系统离线

2020年9月25日星期五12:23:26 -0400

Sep 25， 12:23 EDT
已解决 -问题已经解决，并将继续努力防止这种情况在未来发生。

Sep 25， 11:39 EDT
Update -我们正在继续修复此问题。

Sep 25， 11:20 EDT
Identified -我们已经确定了一个导致MachineMetrics脱机的问题。我们正在应用一个更新来解决这个问题。在此期间，网站不可访问，所有来自机器的数据将在系统恢复在线后处理。

数据处理延迟

2020年9月23日星期三17:13:55 -0400

Sep 23， 17:13 EDT
Resolved -积压的数据已处理完毕。所有的机器都应该恢复正常。如果您遇到任何进一步的问题，请联系support@machinemetrics.com

Sep 23， 16:35 EDT
Update -我们已经实现了修复，现在正在处理积压的数据。处理延迟影响了大约6%的机器。

Sep 23， 14:38 EDT
已识别 -我们目前在处理一些机器数据时遇到延迟。我们已经确定了这个问题，并将很快实施修复。一旦所有机器的数据处理工作完成，将在这里发布更新。

数据库升级

2020年9月5日星期六08:33:32 -0400

Sep 5， 08:33 EDT
已完成 -计划维护已完成。

Sep 5， 08:00 EDT
正在进行中 -计划维护目前正在进行中。我们将根据需要提供最新消息。

Sep 3， 15:52 EDT
Scheduled -当我们升级一个核心数据库实例时，所有数据处理将暂停。在此期间，网站将不可用，但所有机器数据将在更新完成后处理。预期停机时间小于5分钟，并将在维护窗口期间发生。